恒高汽车空调电器维修日夜不宁苦不堪言这件

一排排空调外机

正对

一个个居民小区

一切都悲催了

日夜轰鸣

不得安生

噪声震天

苦不堪言

今年1月至5月

商家空调外机扰民

12345市民服务热线

已接投诉1500多

天气转热

空调劲开

夏日特烦恼

清静日子何时来

好多人

都在苦苦盼

空调外机

扰民大户

恒高路128弄旁

品膳坊饭店

帮忙君看到，这家品膳坊饭店在外墙上安装了5台空调外机和1台冰台外机，与恒高路128弄小区仅一墙之隔。

空调外机正对居民小区

连店主自己也坦言：

这些外机发动之后，声音确实不小。

随后，执法人员在现场拨通了投诉人刘女士的电话。

刘女士表示：

长期以来，她和家人饱受这些空调外机之苦。我也没有别的诉求，就是希望能睡个安稳觉。

执法人员当即要求店主：

立即将空调外机移位。

店主承诺：

立即整改。

刘女士对于这样的处理结果，表示满意。

宝山三村门口

清美鲜食永乐路店

住在宝山三村的居民们告诉帮忙君：

原先，小区门口清美鲜食超市的两台空调室外机直对着居民小区。

每天，这些外机几乎“无间隙”工作，热浪扑面、噪声不止，让居民们头疼不已。

环保执法后，超市方面已作出整改。

帮忙君看到：

■ 超市将两台室外机移位，安装在了门店的正门口；

■ 按照规定，空调外机高于地面1.9米。

空调外机移至超市门口

同病相怜

不在少数

帮忙君从12345市民服务热线了解到，今年1月至5月，12345市民服务热线接相关诉求1500多件。粗略一算，一天就有10多个电话，投诉空调外机噪声扰民的问题。

■ 家住杨浦区营口路600弄的居民赵女士表示，小区楼下的商铺装了3个大型空调室外机，严重影响小区居民休息。

■ 家住长宁区734弄的居民许先生反映，达华宾馆紧挨着居民楼，中央空调外机正对着居民家的窗户，他们已经多年饱受噪声袭扰。

■ 家住静安区万航渡路92号的居民黄先生反映，一墙之隔的万航渡路88号2楼被租用后，新租户安装了两个大功率空调外机，产生大量噪声，让人难以忍受。

目前，这些工单已被派往各区环保部门。帮忙君了解到，截至发稿，环保部门均在调查、处理当中。

隆隆噪声

三招来治

盛夏将至，空调的使用频率势必增加。面对可能日趋严重的噪声问题，究竟如何破局呢？

采访过程中，执法人员告诉帮忙君：

一般而言，目前，先采取商家与投诉人协商的办法。如果商家愿意拿出整改方案且居民认可，环保部门一般不再开具罚单。

宝山区生态环境局执法大队副大队长张毅敏表示，针对空调外机噪声扰民，可以采取以下方法，予以改善。

■ 移机。空调室外机移机并非难事，将机器移到不易扰民的位置，可以减少安装在原先位置的噪声扰民问题。

■ 换新机。许多设备使用多年，老化后，更容易产生噪音问题，换新机，不失为一种解决办法。

■ 安装隔声设备。可根据实际情况，安装相应的隔音屏或者隔音罩，起到收声效果。

张毅敏说：

如果店方不配合，环保部门将采取噪声监测等措施。一旦发现超标，将责令商家整改，并作出处罚。

明天，局长们继续接热线

美丽上海，我是行动者

阿拉等侬打电话！

明日热线预告

9：00—10：00

黄浦区生态环境局副局长 田逢其

10：30—11：30

浦东新区生态环境局副局长 黄伟

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市民服务热线：12345

新民晚报新闻热线：962555

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策划 | 钱俊毅

文字 | 徐一驰

摄影 | 王一凯凯

编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰

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