红古区电器维修部在哪里改管道送煤炭暖民心

11月16日记者从红古区了解到，在“访民问暖”行动中红古区大力弘扬“四下基层”优良传统，充分发挥街道、社区、网格、楼栋和党员作用，高度关注老旧小区、困难群众等重点区域、重点群体取暖，深入开展“三服务”（服务企业、服务基层、服务群众）活动，全面提升全区供热保障能力，确保供暖达标、群众安全温暖过冬。

和平社区：所有小区正常供暖

窑街街道和平社区上街村79号院是一处老旧小区。11月14日记者看到，几位老人在院落里一边享受着冬日的阳光，一边闲聊。当问及家里暖气如何时，正要出门的鲁世红说：“今年确实比去年好，往年冬天我连澡都不敢洗。现在伸手一摸暖气片都会烫手。”“今年10月份社区就开始对我们的暖气进行分户改造，解决了影响整栋楼供暖的问题。”该小区附1号1单元101号居住的桂春海如是说。

窑街街道办事处副主任丁晓旭介绍“访民问暖”行动中，街道先后派出80多名楼院长、网格员对辖区集中供暖用户进行入户排查，对排查出的跑冒滴漏、管网破裂等20多个问题全部予以了解决，有居民还通过12345热线表达谢意。目前所有小区供暖正常。

另悉，日前窑街街道还为辖区50户困难群众发放了50吨“暖心煤”，确保困难家庭温暖过冬。 发放现场红山村村民李娟兴奋地说：“政府免费给我们发过冬煤，这煤还没烧我心里就已经暖和了。”

火车站社区：连夜维修获点赞

日前，海石湾镇火车站社区工作人员在走访中发现，辖区四号小区16栋1、2单元24户居民因1单元202室与302室两家之间的卫生间夹层管道故障点漏水，导致24户居民家中无法正常供暖。社区党委书记杨文立即联系供热方驻四号小区锅炉房的相关负责人，并连夜将两家人叫到一起协商解决办法。通过社区工作人员和网格员的沟通调解，2家共同承担更换维修卫生间供暖管道的费用，杨文还帮着联系管道维修工，并盯着更换供暖管道直到供暖恢复正常，2个单元24户居民的供暖问题得到妥善解决。

对此，该小区16栋1单元的一居民说：“我们家中还有上学的小孩，让我们现在家里暖和了，小孩写作业再也不用穿着厚衣服了。真心感谢社区工作人员和网格员把群众的冷暖放在心上抓在手上，连夜入户调解，我心存感动真心为他们点赞。”

二坪台社区：向居民发放温馨提示卡

冬季供暖涉及千家万户，是重要的民生工程、民心工程。矿区街道二坪台社区党委围绕“让服务与百姓更近，让社区与居民更近”的服务理念，通过成立“访民问暖”行动工作专班，制作温馨提示卡等方式畅通联系渠道，服务群众。在此过程中该社区严格落实网格包抓制度，组织社区干部、志愿者及网格员分区域入户排摸，了解供暖情况，并建立问题台账，向居民发放温馨提示卡提醒居民取暖要注意安全，叮嘱老年人遇到困难要及时拨打社区电话。

新跃社区：贴心服务暖民心

新跃社区时刻把群众冷暖放在心上抓在手上，通过开展“访民问暖解民忧，贴心服务暖民心”行动，严格落实“网格”包抓制度，对困难家庭、孤寡老人等弱势群体做到“必访”。积极对接辖区供暖企业，采取多种形式对群众关心的室内温度、采暖费缴纳等问题进行解答，宣传动员群众按时缴纳采暖费，最大限度地争取群众的配合和支持。同时，结合实际做好供暖应急处置预案，确保供暖期出现问题第一时间协调解决。

走访过程中，社区网格员每到一户都耐心地向居民说明来意，得到居民同意后，仔细查看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化、管道漏水、过滤网堵塞、楼上楼下报停、房屋保温性差等问题。对8户家中暖气不热的住户进行了详细登记，并与供暖企业进行对接协调解决问题，使辖区供暖工作顺利进行。同时社区工作人员还提醒老年居民使用电暖气、电磁炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，确保用电安全。

编辑：刘弟

监制：包真

总监制：张富旺

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