山西09年家装投诉 多因行业交叉引起

山西09年家装投诉 多因行业交叉引起

建材质量投诉明显减少，但由于行业交叉产生的建筑装修质量不合格、空气污染、设计不合理等问题成为投诉热点。这是19日从2009年太原市家装业质量跟踪服务企业工作总结会上传来的消息。

太原市质监局检验测试所介绍，今年接到的家装投诉有三十余起，但相当一部分是家装室内空气污染、软装（布艺、窗帘、陈设）材料不合格、施工方操作不规范、家装企业自购自用建材不规范等问题。与建材产品质量不合格相比，这些问题的构成复杂，消费者不能简单地把材料一退了之，必须从施工程序、施工条件等多方面进行取证、检验，有些问题已经超过了检验所装饰科检测范围。

“今年消协接到有关建材产品质量的投诉比例非常小，而与其他行业作业交叉产生的投诉成为今年的热点。”太原市消协代表介绍，本月市消协曾经接到一起家装投诉，原因是开发商所建楼盘室内装修所用水泥号不标准，造成喷墙漆后，墙面有起泡、起鼓现象，而家装企业、建材销售商、开发商都不愿承担责任。

明年，太原市质监局检验测试所装饰科、市装协将进一步跟踪相关家装企业、卖场的产品质量，不定期到工地检查，对建材、工程、售后等质量抽查，评选施工程序规范的优秀工地。通过行业竞争提升行业管理水平，避免因行业交叉而引发投诉。

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